沃尔玛测试自助收银系统用智能手机扫描商品

2019-05-15 05:59:12 来源: 和平信息港

腾讯科技讯(明轩)北京时间9月2日消息,据国外媒体报道,沃尔玛员工正在测试一个新移动支付应用,能够让消费者使用扫描商品,随后使用自助收银机付款。这将极大地减少付款时间,削减零售商的成本。

这个称为Scan Go的新移动支付运用,也是沃尔玛努力减少消费者排队等待结帐的努力。沃尔玛表示,该公司在美国每秒钟为收银员支付了总额太高的工资。虽然沃尔玛的新系统没法准许消费者使用移动设备付费,但它却意味着能够让消费者更为轻松的扫描商品。

沃尔玛首席财务官查理斯霍利(Charles Holley)在今年3月份曾表示,该公司计划增加更多的结帐通道,消费者能够自助扫描商品条形码,无需在得到收银员的帮助。目前,在美国的超过4500家沃尔玛和山姆会员店(Sam's Club)中,已有大约1600家拥有传统的自助结帐台。

沃尔玛周五证实,该公司已邀请员工携带在阿肯色州Rogers的超市中参与系统测试。这一超市与沃尔玛总部相距不远。截至目前,该项服务还没有向消费者正式开放。

在过去的10多年中,零售商一直在测试自助结帐通道,以减少劳动力本钱并加速交易,但并不是所有的零售店都对它们的体验感到高兴。包括日杂零售店艾伯森和家具巨头宜家就开始关闭自助结帐通道,称这种缺少与消费者交流和增加偷窃行动的做法会致使公司营收受损。许多商户还抱怨称自助服务系统多年来未有大的改进。

沃尔玛本周向员工发送1封电子邮件,约请他们测试阿肯色州Rogers超市的Scan Go系统。沃尔玛表示,该公司将对测试者进行1小时录像,他们将收到100美元和25美元的沃尔玛购物卡,从而让公司收到Scan Go系统是不是真正便于使用的反馈。

市场分析师表示,开设移动扫描系统的专用通道,能够增加沃尔玛的用户忠实度。沃尔玛并没有向用户发行打折卡,从而搜集用户购物习惯的相关数据。但是类似的举措在杂货店吸引和保存客户这一问题上已经取得了巨大的成功。通过Scan Go,沃尔玛也能够搜集到用户购买什么物品、以及在店内花费时间的相关数据。这也能够让沃尔玛向消费者在扫描商品时即时提供具有竞争力的产品优惠券。

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